La crescita dei canali di vendita, dovuta soprattutto all’esplosione degli e-commerce, ha reso la gestione degli ordini piuttosto complessa. Marketplace online, negozi fisici e reti commerciali generano flussi paralleli che, senza un coordinamento efficace, rischiano di creare inefficienze e disallineamenti. In questo contesto, l’order management system diventa uno strumento strategico per centralizzare, controllare e ottimizzare l’intero ciclo dell’ordine, dal pagamento…